Téléconseiller / Téléconseillère
Phinelec Sas M. Khadija Lahrach / Contact centre salespersons / Provence-Alpes-Cote D'azur
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Rattaché à notre service client Gazpar, vous serez notamment en charge des missions suivantes : - Gérer la relation client et réaliser des appels sortants nécessaires à la prise de rendez-vous - Être en relation permanente avec la responsable du service client et le chef d'équipe afin de vous assurer de la bonne priorisation des actions de prise de rendez-vous et de permettre aux techniciens de réaliser leurs objectifs de pose de compteurs - Qualifier et enrichir le fichier clients - Garantir l'optimisation des journées d'intervention des techniciens, gérer les aléas des programmes, et les situations imprévues - Vous assurez que l'ensemble des clients ciblés ont été contactés - Vous assurez de la qualité des prestations réalisées et de la satisfaction des clients Sous responsabilité de la directrice du service client basée à Marseille et en lien direct avec le responsable d'agence, vous serez en contact permanent avec les clients.
PHINELEC SAS. Coordonnées : k.lahrach@mvad.fr
Phinelec-SFATD est un Groupe spécialisé dans les interventions techniques, de bricolage et d'assistance informatique auprès des particuliers et des entreprises depuis les années 70 sur le marché national. Dans le cadre de la campagne de renouvellement du parc de compteurs électriques et gaz (marché Linky / Gazpar), notre Groupe recherche des chargés de clientèle dédiés à cette activité.

Date de publication
2017-03-16

E-mail
k.lahrach@mvad.fr

Heures par semaine
37:00

Comment déposer sa candidature?
Letter + CV to EMPLOYER

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