Technicien / Technicienne de help desk en informatique
econocom osiatis Mme camille rousselot / Information and communications technology operations technicians / Rhone-Alpes
Veuillez noter que la date limite de dépôt des candidatures est passée.


- Assurer l'accueil téléphonique personnalisé, enregistrer l'appel et le qualifier, - Etablir un diagnostic et résoudre les incidents de sa responsabilité ou proposer une solution de contournement, - Le conseil et le support aux utilisateurs avec prise en main à distance sur le poste, - Transférer les incidents non résolus vers les centres de compétences associés avec une synthèse des informations recueillies, - Gérer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur clôture, - Participer à l'entretien de la base documentaire, - Mise à jour base parc, - Assurer le traitement des demandes des utilisateurs. - Support environnement bureautique (vous connaissez bien Windows 2007, 2010, XP, outil ticketing), et support métiers. - Diagnostic de pannes, - Accompagnement et guide de l'utilisateur pour la résolution de l'incident, - Sens du service client. Vous êtes parfaitement bilingue polonais/français.
econocom osiatis. Coordonnées : camille.rousselot@econocom.com
Chez Econocom, nous concevons, finançons et accompagnons la transformation digitale des entreprises. Avec plus de 10 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 2,5 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, Rejoignez-nous en consultant nos offres d'emploi : https://carrieres.econocom.com/

Date de publication
2017-07-06

E-mail
camille.rousselot@econocom.com

Heures par semaine
35:00

Comment déposer sa candidature?
Letter + CV to EMPLOYER

Veuillez noter que la date limite de dépôt des candidatures est passée.