Technicien / Technicienne de gestion administrative
Adrea Mutuelle / Secrétaires d'administration et professions intermédiaires assimilées de la gestion administrative / Rhone-Alpes
Veuillez noter que la date limite de dépôt des candidatures est passée.

Afficher tous les emplois pour secrétaires d'administration et professions intermédiaires assimilées de la gestion administrative à Rhone-Alpes
Afficher tous les emplois chez Adrea Mutuelle à Rhone-Alpes

Sous la responsabilité du Responsable Relation Client, Qualité, Contrôle et Médiation, le Technicien Spécialiste Qualité SAV concourt à l'optimisation de la qualité de service rendu à l'adhérent ou/et Professionnels de Santé en veillant à l'application des normes de qualité en vigueur. Il/elle assure la rédaction et la diffusion de procédures de son domaine d'activité, garantit un niveau de production et d'analyse des réclamations, développe et améliore les performances de son activité et propose des solutions. Il/elle met en place des outils nécessaires pour le bon fonctionnement du service à savoir des tableaux de bord pour le suivi et le contrôle des statistiques, des procédures pour des réponses homogènes et cohérentes ainsi que les compte-rendus destinés aux différents services. Il/elle doit posséder de bonnes connaissances du Pack Office ainsi que des aptitudes rédactionnelles et des capacités à synthétiser et être force de proposition pour améliorer les process.
ADREA MUTUELLE. Coordonnées : maria.criado@adreamutuelle.fr

Date de publication
2013-07-05

E-mail
maria.criado@adreamutuelle.fr

Heures par semaine
35:00

Comment déposer sa candidature?
Par e-mail

Veuillez noter que la date limite de dépôt des candidatures est passée.